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银行现场管理与主动服务营销技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3531
培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。
领先的投诉处理策略和方法
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3498
培训内容: 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
温情服务--卓越客户服务技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3498
培训内容: 现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。
职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3501
培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
工作教导的方法
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3537
培训内容: 1、“日本制造”的品质为何能做到代代相传？ 2、有标准作业却总是做的不够标准，如何改善？ 3、一线主管的教导能力如何在短时间内快速提升？
工业工程（IE）与效率提升
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3420
培训内容: 制造工厂经常处在剧�业木赫肪诚拢纸裼执υ凇拔⒗贝保由隙嗥分中∨俊⒍探黄诘牟吞挥薪锨康木赫苣延佬�
《如何当好班组长》
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3366
培训内容: 班组是企业组织中的基本细胞，班组长、工段长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。
精益物流分析与改善
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3309
培训内容: 从供应商物料接收、包装存储、内部加工搬运、成品运输流程中，应用精益原理来消除浪费的时间和作业步骤，从而改善物流运作中的安全、品质、交货期和成本。
如何制作SOP
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
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培训内容: 标准操作程序（Standard Operation Procedure）是标准化作业的最终结果和重要体现。是否具有高质量及完整的SOP文件系统是工厂标准化管理水评的重要标志。
工厂成本分析与改善
张先宏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
费用： 22000元/天
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培训内容: 　面对原材料、人力成本的不断上升，企业面临更大的成本压力，强�业某杀疽馐逗陀行У某杀竟芸胤椒ǎ瞧�业在激�业氖谐【赫Φ挠辛ξ淦鳌�

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