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《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3489
培训内容: 通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识
职业形象塑造与接待礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  综合管理     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3360
培训内容: 2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高会所整体形象。
电话客服高效沟通与礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 人力行政  销售市场  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3357
培训内容: 积极沟通，以良好的结果为最终导向 与客户服务沟通的方式往往比沟通的内容更为重要，引起对方的关注和取得对方的信任，以此建立良好合作关系。
政务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国�业纳缁嶂饕逑执�业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、 政府形象，公务员是政府的化身。
专柜营业员服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  销售市场     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 提升专柜销售人员的服务素养水平
卓越服务营销
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  销售市场  客户服务 
费用： 17000元/天
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培训内容:
领先的投诉处理策略和方法
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
温情服务--卓越客户服务技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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本月点击率： 3342
培训内容: 现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。
职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政   
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培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�

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