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呼叫中心人员职业规划管理
崔琳 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 让座席人员能够重新认识自己的工作，对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知，同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态，和工作中不必要的压力。
客户服务人员情绪与压力管理
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压力缓解与情绪管理
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培训内容: 掌握企业管理中“效率”与“执行力”的核心观念和实用方法，有效提升日常管理效率和目标达成能力。 对于企业，可有效的提升团队达成业绩与企业达成目标的能力！
主动服务营销与客户满意度提升
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职业精神的修炼
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《完美决策》
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培训内容: 所有企业都应致力于改善决策质量,因为改善决策质量是一个企业获得高额回报的最佳方法.明确的领导者会将企业经营视为一个连续决策的过程.而提高决策质量的唯一方法就是学习、实践一个好的决策流程。
“公文写作”
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采购质量七大思考
郭天奇 注册讲师
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培训内容: 在如今对采购成本的关注大大多于对采购质量的关注的中国，在如今产品合格率只有80％左�业闹泄颐亲魑晒鹤�业人员，我强烈建议大家做如下七大方面的思考

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