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费用: 15000元/天
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培训内容: 充分认识规范化管理内涵; 系统全面了解规范化管理框架; 逐步导入实现规范化管理; 流程建设的核心意义; 流程优化持续改进; 学习规范化管理不同模块工具,应用于实践
范蓉 注册讲师
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费用: 34000元/天
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培训内容: TTT-企业内部培训师培训
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用: 34000元/天
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覃曦 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 服务态度就是人生态度  如何实现轻松让客户满意并忠诚  影响顾客的感知和行为  训练客户服务技巧 
覃曦 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 了解服务管理者的角色定位,建立卓越服务的心态  掌握满足、管理和控制顾客期望的方法和技巧  掌握管理服务现场环境、设备等实物的方法和技能  掌握管理员工态度和行为的方法和技能 
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 服务态度就是人生态度  如何实现轻松让客户满意并忠诚  影响顾客的感知和行为  训练客户服务技巧 
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 看透竞争的本质  服务管理是系统工程   卓越服务从高层领导的理念开始  企业决策是管理并满足客户的期望  服务文化是不能模仿的竞争力 
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