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赢在大堂——厅堂服务营销管理

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课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场综合管理客户服务

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培训内容: 在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？

呼叫中心《工作人员发声训练及电话沟通技巧》

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。

卓越的客户服务技巧

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培训内容: 解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等

党政机关办公室人员综合素养与

姬瑞环注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。

中国联通《4G终端体验式电话营销》培训

舒冰冰注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派

银行网点整合营销技能提升

李锋注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场

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培训内容: 投资环境投资概况投资机会与风险前景预测

公文写作规范与方法

姬瑞环注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。

读心术与服务营销

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读心术在人力资源管理的应用

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课程领域: 人力资源课程对象中层人力行政综合管理

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《公文写作规范与技巧》培训提纲

姬瑞环注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 本单元是公文写作的重要共性规范，公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。

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