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《客户投诉与抱怨投诉处理技巧》

高荣注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训地点: 不限

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培训内容: 1、我们的工资由谁付？ 2、什么是企业生存的根本？ 3、电力行业市场现状分析； 4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？

企业战略规划与执行

吴春明注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象高层综合管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3378

培训内容: 企业战略规划与执行

情商管理

高荣注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3444

培训内容: 1、 IQ智商/EQ情商/之间的关系 2、情商主导人际关系,情商决定影响力 3、高EQ，低IQ 4、领导者情商五要素

塑造完美前端形象礼仪服务训练营

高荣注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 1.服务与礼仪-唇齿相依 2.礼仪可以体现个人素质、塑造企业品牌、提升服务档次、润滑客户关系 3.首轮效应中的魔鬼数字 4.塑造企业可被辨识的CIS

《电力班组长阳光心态与压力管理》

高荣注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

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本月点击率： 3582

培训内容: 1、薪水与岗位的匹配性 2、认真工作是真正的聪明 3、平凡人在平凡的岗位上如何取得最大成就？ 4、人生不同阶段所追求的名利义以及成功的原因分析

80-90后员工引领、培育和团队建设

王伟注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 企业现状：管理80后和90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80后和90后，相似的时代特征外在上能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但内在问题是面对80后、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，

打造优秀中层管理者

王伟注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 管理的职能不能再停留于先前的计划、控制、组织、协调，管理最终会从关注关注到关注人的整个人生，从人事管理走向成功的自我管理。要提高中层管理者的素质就一定要落实到自我管理，因此，企业要想打造优秀的中层管理者，就必须从中层管理者的成功自我管理开始。

赢在职场：职业竞争力塑造与提升

王伟注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层生产管理

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培训内容: 企业界正在流传一句话：“培训贵，不培训更贵，没有经过培训的员工是企业最大的浪费。”而从员工的角度再去看，就成了：“培训累，不培训更累，不培训员工的企业让人很疲惫。”为什么员工总是不能按时完成任务？

非物质激励的心理学技巧及应用

王伟注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象中层高层人力行政生产管理

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培训内容: 企业为什么需要员工激励机制？因为员工激励机制有很多的好处。这可以从三点来看，一是员工激励机制可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感

如何讲授专业技术课程

王伟注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层销售市场生产管理

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培训内容: 企业专业技术的分工呈现细分的趋势，细分导致专业知识形成“信息孤岛”，可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服务的过程中又需要大量的沟通和协作，所以让鸡和鸭能拥有共同的语言和交流方式就成为本课程的关键。

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