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银行抱怨投诉处理技巧课程设计思路

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 先诊断，后开方――首先结合银行业服务现状，查找阻碍服务进程、引发客户投诉的短板，进而针对性提出整改方案；

营业厅管理者综合能力提升

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;

金牌客户经理的职业化塑造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 金牌客户经理的胜任力模型 n 客户经理应具备的四项核心能力

《企业内部审计、内部控制与财务风险管理》

张向时注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层财会证券

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 《企业内部审计、内部控制与财务风险管理》

餐峰时刻，触动顾客心

熊瑞注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: ● 提升餐峰时刻管理水平，为餐厅创造更多营业额的餐峰时； ● 了解顾客期望需求，有效提升一致的工作行为； ● 掌握餐厅为顾客创造价值的关键时刻； ● 有效掌握顾客服务的核心技巧。

通信行业经营分析培训

陈则注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层销售市场综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容:

《商业银行营销的新业态、新思路与新方法高端讲座》

巴伦一注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 通过对本课程营销新思路与新方法的系统学习，使学员学会如何营销自己，如何营销与维护客户，如何营销金融产品，如何进行营销管理与创新，如何提高竞争能力，如何提升营销业绩，达到功在银行、利在员工、益在客户，提升客户价值、提升银行业绩、提升员工薪酬的目的。

新法下的企业人力资源管理热点难点实务操作

周潮注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层人力行政

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培训内容: 随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》、新《社会保险法》、新《工伤管理条例》、《劳动派遣实施条例》等一系列人事管理法律规定的颁布实施

大数据分析在人力资源管理中的应用

陈则注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层销售市场生产管理

费用： 20000元/天

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培训内容:

《营销策划方案与金融服务方案的制作能力提升高端讲座》

巴伦一注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4962

培训内容: 通过对本课程的系统学习，使学员学会掌握营销策划方案与金融服务方案营销的制作技能，提升综合营销能力，达到功在银行、利在客户、益在员工，提升客户价值、提升银行业绩、提升员工薪酬的目的。

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